Как удалить аккаунт в приложении Tubro?
Чтобы удалить свой аккаунт, выполните следующие шаги в приложении:
1. Откройте Настройки
Запустите приложение Tubro и перейдите в раздел "Настройки".
2. Перейдите в Личные данные
Нажмите на свой профиль (имя и фото) в верхней части экрана, чтобы перейти в раздел "Личные данные".
3. Выберите "Закрыть аккаунт"
Внизу экрана вы найдёте кнопку "Закрыть аккаунт". Нажмите на неё.
4. Ознакомьтесь с информацией
Вы увидите подробную информацию о том, что произойдёт с вашим аккаунтом:
Для клиентов:
- Ваш аккаунт будет удалён через 30 дней
- Вы можете отменить это, войдя в приложение повторно в течение этого периода
- Через 30 дней все ваши личные данные, включая историю записей и отзывы, будут безвозвратно удалены
- Вы автоматически выйдете из аккаунта после подтверждения
Для владельцев бизнеса:
- Все аккаунты сотрудников будут деактивированы
- Ваша подписка Stripe будет отменена в конце текущего расчётного периода
- Все запланированные визиты будут автоматически отменены, а клиенты получат уведомления
- Через 30 дней все данные компании будут безвозвратно удалены
Для сотрудников:
- Ваш доступ к бизнес-аккаунту будет немедленно отозван
- Предстоящие визиты, назначенные на вас, будут автоматически отменены
5. Подтвердите решение
Нажмите "Продолжить", выберите причину ухода (по желанию добавьте комментарий), а затем подтвердите закрытие аккаунта.
6. Подтверждение
Вы увидите экран подтверждения: "Запрос на закрытие аккаунта отправлен". Вы автоматически выйдете из аккаунта.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я отменить удаление аккаунта?
Да. У вас есть 30 дней, чтобы передумать. Просто войдите в приложение повторно в течение этого периода, и вам будет предложено сохранить свой аккаунт.
Почему нельзя удалить аккаунт через email или сайт?
Из соображений безопасности удаление аккаунта возможно только из приложения после авторизации. Это гарантирует, что запрос подаёт владелец аккаунта.
Нужна помощь?
Если у вас возникли проблемы с доступом к приложению, свяжитесь с нами: pomoc@tubro.pl