FAQ dla Klientów

Wyszukaj salon po nazwie, kategorii lub lokalizacji. Wybierz usługę, pracownika i wolny termin z kalendarza. Potwierdź rezerwację jednym kliknięciem.

Wejdź w zakładkę "Wizyty", znajdź rezerwację i kliknij "Odwołaj". Pamiętaj, że każdy salon ma własne zasady dotyczące minimalnego czasu na odwołanie wizyty.

Tak. W szczegółach wizyty wybierz "Zmień termin" i wybierz nowy dostępny slot. Zmiana terminu podlega tym samym zasadom co odwołanie.

Otrzymasz powiadomienie push i w aplikacji. Możesz od razu zarezerwować nowy termin lub wybrać inny salon.

Stuknij ikonę gwiazdki - znajdziesz ją w wynikach wyszukiwania przy każdym salonie lub na stronie profilu salonu. Twoje ulubione salony znajdziesz w zakładce "Ulubione" - szybki dostęp do ponownej rezerwacji.

Taps to program lojalnościowy Tubro. Zbierasz punkty za aktywność w aplikacji i wymieniasz je na zniżki przy rezerwacji wizyt. Im więcej korzystasz z Tubro, tym więcej oszczędzasz.

Zdobywasz Taps za wiele akcji. Najbardziej opłacalne to: zapraszanie znajomych do Tubro, utrzymywanie 7-dniowej serii aktywności, powrót do tego samego salonu na kolejne wizyty, zostawianie opinii i wypełnianie ankiet, ukończone wizyty bez odwoływania, rezerwacje w dni powszednie lub poza godzinami szczytu, rezerwacje z wyprzedzeniem (7+ dni). Kluczem jest regularność.

System 4 poziomów z rosnącymi nagrodami: Brąz → Srebro → Złoto → Diament. Każda liga ma mnożnik punktów: Brąz x1.0, Srebro x1.25, Złoto x1.5, Diament x2.0. Na koniec każdego miesiąca najlepsi gracze w każdej lidze mogą albo odebrać nagrodę, albo awansować do wyższej ligi i walczyć o większe nagrody.

Na zniżki w salonach przy rezerwacji wizyt. Twoje punkty Taps działają jak portfel - wydawaj je, żeby obniżyć koszt wizyt.

Punkty do wydania resetują się na koniec roku kalendarzowego. Wykorzystaj je przed 31 grudnia. Twoje punkty życiowe (które określają ligę) nigdy nie wygasają.

Taps tworzy sytuację korzystną dla wszystkich. Gdy rezerwujesz ponownie w tym samym salonie, dostajesz dodatkowe punkty - więc jesteś zmotywowany, żeby zostać stałym klientem. Gdy zostawiasz opinie i nie odwołujesz wizyt, zdobywasz więcej Taps. A gdy wydajesz Taps w salonie, dostajesz zniżkę - co sprawia, że chętniej wracasz. Salony zyskują lojalnych, niezawodnych klientów.

Tak. Wszystkie dane są szyfrowane i przechowywane zgodnie z RODO. Nigdy nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim.

Wejdź w Ustawienia → Ustawienia konta → Zamknij konto. Twoje konto wchodzi w 30-dniowy okres karencji - w tym czasie możesz anulować usunięcie, po prostu logując się ponownie. Po 30 dniach Twoje dane zostaną trwale usunięte zgodnie z wymogami RODO. Szczegółowa instrukcja

Wejdź w Ustawienia → Ustawienia prywatności → Eksportuj moje dane. Możesz żądać eksportu raz na 30 dni. Twoje dane będą gotowe w ciągu 48 godzin. Po udostępnieniu będziesz mieć ograniczony czas na pobranie, zanim link wygaśnie.

Wejdź w Ustawienia → Profil. Możesz zmienić imię, zdjęcie, email i inne dane.