Jak usunąć konto w aplikacji Tubro?
Aby usunąć swoje konto, wykonaj następujące kroki w aplikacji:
1. Otwórz Ustawienia
Uruchom aplikację Tubro i przejdź do sekcji "Ustawienia".
2. Przejdź do Danych Osobowych
Kliknij na swój profil (imię i zdjęcie) na górze ekranu, aby przejść do sekcji "Dane Osobowe".
3. Wybierz "Zamknij konto"
Na dole ekranu znajdziesz przycisk "Zamknij konto". Kliknij go.
4. Zapoznaj się z informacjami
Zobaczysz szczegółowe informacje o tym, co stanie się z Twoim kontem:
Dla klientów:
- Twoje konto zostanie zaplanowane do usunięcia za 30 dni
- Możesz anulować tę operację, logując się ponownie w tym okresie
- Po 30 dniach wszystkie Twoje dane osobowe, w tym historia rezerwacji i opinie, zostaną trwale usunięte
- Wylogowanie nastąpi natychmiast po potwierdzeniu
Dla właścicieli firm:
- Wszystkie konta pracowników zostaną zdezaktywowane
- Twoja subskrypcja Stripe zostanie anulowana na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego
- Wszystkie zaplanowane wizyty zostaną automatycznie anulowane, a klienci zostaną powiadomieni
- Po 30 dniach wszystkie dane firmy zostaną trwale usunięte
Dla pracowników:
- Twój dostęp do konta biznesowego zostanie natychmiast cofnięty
- Nadchodzące wizyty przypisane do Ciebie zostaną automatycznie anulowane
5. Potwierdź decyzję
Kliknij "Kontynuuj", wybierz powód odejścia (opcjonalnie dodaj komentarz), a następnie potwierdź zamknięcie konta.
6. Potwierdzenie
Zobaczysz ekran z potwierdzeniem: "Wniosek o zamknięcie konta został złożony". Zostaniesz automatycznie wylogowany.
Często zadawane pytania
Czy mogę anulować usunięcie konta?
Tak. Masz 30 dni na zmianę decyzji. Wystarczy zalogować się ponownie do aplikacji w tym okresie, a zobaczysz pytanie, czy chcesz zachować swoje konto.
Dlaczego nie można usunąć konta przez email lub stronę internetową?
Ze względów bezpieczeństwa usunięcie konta możliwe jest wyłącznie z poziomu aplikacji, po zalogowaniu. Dzięki temu mamy pewność, że wniosek składa właściciel konta.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz problemy z dostępem do aplikacji, skontaktuj się z nami: pomoc@tubro.pl