Platforma rezerwacji dla Twojego salonu - od czego zacząć?
Masz już bazę stałych klientów i prowadzisz rezerwacje w zeszycie, przez SMS-y albo przez wiadomości na Instagramie? Ten artykuł jest dla Ciebie. Jeśli dopiero zaczynasz i nie masz jeszcze klientów - rozważ platformę, która zapewni Ci stały napływ nowych klientów, żebyś mógł zbudować bazę.
Ale jeśli klienci już do Ciebie przychodzą, problem jest gdzie indziej. Nie w pozyskiwaniu - w zrozumieniu, co tak naprawdę dzieje się w Twoim biznesie.
Czego nie widać bez danych
Możesz mieć wrażenie, że jedna usługa jest Twoją najpopularniejszą, bo klienci o nią pytają. Ale czy faktycznie przynosi najwięcej rezerwacji? A może to zupełnie inna usługa generuje 60% Twojego przychodu, tylko tego nie widać, bo nie mierzysz?
Bez danych podejmujesz decyzje na podstawie intuicji. Intuicja jest ważna, ale same liczby powiedzą Ci:
- Które usługi rezerwują klienci najczęściej - i w jakich dniach tygodnia
- Które godziny są puste - może warto zmienić grafik zamiast siedzieć w salonie bez klientów
- Ilu klientów wraca - i ilu rezerwuje tylko raz
- Jaki jest Twój realny przychód - nie zgadywany, a policzony
Jeśli nie mierzysz, nie wiesz. A jeśli nie wiesz, nie możesz poprawić.
Statystyki, które pomagają rosnąć
Tubro daje Ci dostęp do statystyk bez żadnej dodatkowej konfiguracji. Od pierwszej rezerwacji system zbiera dane i prezentuje je w czytelnej formie. Sprawdź szczegóły dostępnych statystyk w FAQ.
Przychody i rezerwacje
Widzisz ile zarobiłeś w danym tygodniu, miesiącu czy kwartale. Widzisz ile wizyt się odbyło, ile zostało odwołanych, a ile nie doszło do skutku. To nie raport do pobrania raz w roku - to informacja dostępna w każdej chwili, prosto z telefonu.
Popularne usługi
Ranking usług pokazuje, co klienci naprawdę wybierają. Może okaże się, że usługa, którą dodałeś miesiąc temu, zaczyna przynosić więcej rezerwacji niż ta, którą oferujesz od lat. Bez danych tego nie zauważysz.
Obłożenie kalendarza
Widzisz, które dni i godziny są najbardziej obłożone, a gdzie masz luki. Zamiast zgadywać, czy warto otwierać salon w sobotę po południu - sprawdzasz w statystykach.
Technologia nie musi być droga
Jednym z powodów, dla których wiele salonów nie korzysta z platform rezerwacyjnych, jest przekonanie, że to drogie. Tak było kiedyś. Dziś najlepsza technologia jest dostępna w cenie zeszytu.
Tubro kosztuje 36,90 zł brutto za pracownika miesięcznie. Bez prowizji od rezerwacji. Bez ukrytych opłat. Jeśli pracujesz sam - płacisz 36,90 zł. To mniej niż cena jednej usługi w Twoim salonie.
Do tego dostajesz 60 dni za darmo na start - bez podpinania karty. Testujesz z pełnym dostępem i decydujesz po dwóch miesiącach.
Co dostajesz w tej cenie
Tubro to nie tylko kalendarz. W jednym narzędziu masz:
- Kalendarz rezerwacji z automatycznym zarządzaniem terminami
- Profil firmy widoczny dla klientów na platformie
- Powiadomienia push - przypomnienia o wizytach dla klientów, bez kosztów SMS
- Statystyki - przychody, popularne usługi, obłożenie kalendarza
- Program lojalnościowy Taps - klienci zbierają punkty za wizyty i wymieniają je na vouchery finansowane przez Tubro
- System ocen klientów - jako jedyna platforma pozwalamy oceniać klientów, nie tylko firmy. Na innych platformach nie wiesz, kto do Ciebie przychodzi. W Tubro sam ustalasz standardy. Dowiedz się więcej o zarządzaniu zespołem i usługami w FAQ
- Zasady rezerwacji - automatyczne reguły, które chronią Twój kalendarz
Jak zacząć
Cały proces zajmuje mniej niż 3 minuty.
Pobierz Tubro z App Store lub Google Play, a potem utwórz konto firmowe. Podajesz tylko cztery rzeczy:
- Kategorię branży
- Nazwę firmy
- Adres (lub zaznaczasz, że prowadzisz biznes mobilny i nie masz stałego adresu)
- Adres e-mail - potrzebny tylko jeśli zdecydujesz się zostać z nami, bo na ten adres wysyłamy faktury
Następnie dodaj swoje usługi z cenami i czasem trwania, ustaw grafik pracy, dodaj zdjęcie profilowe (to ono wyświetla się w wynikach wyszukiwania) i określ, czy pracujesz sam, czy z zespołem.
Dopiero po przejściu tych kroków Twój profil staje się widoczny dla klientów. Możesz spokojnie konfigurować konto bez obaw, że ktoś zarezerwuje wizytę, zanim będziesz gotowy. Nie musisz też kończyć wszystkiego za jednym razem - wrócisz do ustawień w dowolnym momencie.
Szczegółową instrukcję znajdziesz w naszym poradniku konfiguracji kalendarza.
Organizacja to pierwszy krok do wzrostu
Najważniejsza zmiana, którą zauważysz po przejściu na platformę rezerwacyjną, to nie wygoda - to wiedza. Kiedy widzisz dane swojego biznesu podsumowane automatycznie, zaczynasz podejmować lepsze decyzje.
Usługa się nie sprzedaje? Zmień cenę albo ją usuń. Wtorki są puste? Może warto je zamknąć i otworzyć dłużej w czwartek. Klienci nie wracają? Sprawdź, czy Taps ich nie zmotywuje.
Nie musisz więcej zgadywać, od teraz wiesz.
Wypróbuj Tubro za darmo przez 60 dni. Bez karty, bez prowizji, bez zobowiązań. Przekonaj się, jak dane zmieniają sposób, w jaki prowadzisz salon.
Przeczytaj również: