Między jedną wizytą a drugą często zostaje martwy czas - za krótki na kolejną usługę, za długi, żeby go zignorować. Te luki w grafiku kosztują realne pieniądze, bo czynsz, prąd i pensje płacisz za cały dzień, nie tylko za godziny z klientami. Tubro daje Ci kontrolę nad tym, które terminy widzi klient - dzięki czemu luki się zmniejszają albo znikają całkowicie.

Tryb 1

Pełna swoboda - pokaż wszystkie terminy

Domyślne ustawienie. Klient widzi każdy wolny termin i rezerwuje tam, gdzie mu pasuje. Ten tryb sprawdza się, gdy elastyczność jest ważniejsza niż szczelny grafik - na przykład na początku działalności, kiedy zależy Ci na każdej rezerwacji. Nie musisz nic konfigurować - Tubro działa tak od razu po założeniu konta.

Tryb 2

Grafik bez przerw - tylko wizyty jedna po drugiej

System pokazuje wyłącznie terminy, które przylegają do istniejących rezerwacji lub do granic zmiany. Jeśli pracownik zaczyna o 9:00 i ma wizytę od 10:00 do 10:45 - klient zobaczy wolne miejsca o 9:00 (początek zmiany) lub o 10:45 (tuż po wizycie), ale nie o 12:00 z pustą godziną w środku.

Ten tryb sprawdza się najlepiej u osób pracujących samodzielnie, w salonach fryzjerskich z szybkimi usługami i wszędzie tam, gdzie priorytetem jest maksymalne wypełnienie dnia. Grafik rośnie od pierwszej wizyty jak klocki - bez dziur.

Tryb 3

Złoty środek - dopuść tylko luki, w które zmieści się wizyta

Ustawiasz maksymalną długość dopuszczalnej przerwy między wizytami - na przykład 15, 30 lub 45 minut. System blokuje terminy, które tworzyłyby lukę dłuższą niż wybrany limit, ale pozwala na krótsze przerwy, w które zmieści się jeszcze jedna usługa.

Przykład: pracownik pracuje od 9:00 do 17:00 i ma rezerwację od 10:00 do 10:45. Klientka chce zarezerwować usługę na 30 minut. Ustawiłeś maksymalną lukę na 30 minut. System pokaże termin o 9:00 (30 minut do następnej wizyty - mieści się w limicie) i o 10:45 (tuż po wizycie). Nie pokaże natomiast terminu o 13:00, bo zostawiłby ponad dwie godziny pustego czasu po wizycie kończącej się o 10:45.

Co jeszcze pomaga zmniejszyć luki?

Oprócz trzech trybów rezerwacji Tubro oferuje dodatkowe ustawienia, które pomagają utrzymać grafik szczelny:

Co ile minut pokazywać terminy - do wyboru co 5, 10, 15 lub 30 minut. Im rzadsze przedziały, tym mniej drobnych dziur w kalendarzu.
Automatyczne potwierdzanie wizyt - zaufani klienci nie czekają na akceptację, a kalendarz aktualizuje się od razu. Mniej zwłoki oznacza mniej sytuacji, w których dwa terminy blokują to samo miejsce.
Pierwszy wolny pracownik - system kieruje klientów do tych pracowników, którzy mają wolne najwcześniej. Zamiast nierównego obłożenia - równomierne wypełnienie grafiku całego zespołu.

Zacznij od jednego ustawienia

Nie musisz zmieniać wszystkiego naraz. Wybierz tryb, który najlepiej pasuje do Twojego salonu, i obserwuj, jak zmienia się grafik. Możesz go zmienić w dowolnym momencie w ustawieniach rezerwacji.

Chcesz wiedzieć, skąd w ogóle biorą się luki w grafiku? Przeczytaj artykuł o pustych godzinach w kalendarzu salonu.

Przeczytaj również: